Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования
Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ.
С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество»,
2003.- 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент»).
Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования
Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ.
С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество»,
2003.- 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент»).